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tobego - Kunden App

Dokumentation Kunden App

Wie leihe ich einen Becher aus?

tobego - Kunden App FAQ

Kaufst du dir bei einem unserer Partner etwas zu trinken, scannt der Verkäufer/die Verkäuferin den QR-Code des tobego-Bechers und deinen aus der tobego-App. Damit weiß das System, was du ausgeliehen hast. Ein Pfand oder eine andere Gebühr musst du nicht zahlen...

Was ist, wenn ich meine Guthabenkarte zurückgeben möchte und das Pfand wiederbekommen möchte?

tobego - Kunden App FAQ

Falls du ein Guthaben von der tobego-Card ausgezahlt haben möchtest, kannst du uns diese gerne per Post schicken. Wir überweisen dir den Guthabenbetrag auf dein Bankkonto. Mehr Infos dazu findest du in unseren AGBs (Aushang im Stadion in den Gastro-Bereichen u...

Ich möchte für mehr als 10 Euro Pfand Bier kaufen und nicht die App installieren – kann ich auch 2 Tobego-Cards kaufen?

tobego - Kunden App FAQ

Es ist nicht notwendig zwei tobego-Karten zu kaufen. Du kannst eine tobego-Karte bis zu 100 Euro aufladen. Die Karte kann mit den Aufladebeträgen 10 Euro, 25 Euro, 50 Euro und 100 Euro aufgeladen werden.

Welche Partner gibt es außerhalb des Stadions in Kiel?

tobego - Kunden App FAQ

Die tobego-Becher findest du bereits in einigen Bäckereien und Cafés in Kiel. Zum Jahresende planen wir das System auch dort von einem Pfandsystem auf ein pfandfreies System über die tobego-App umzustellen. https://app.tobego.eu

Kann ich auch mein Essen in einer tobego-Schüssel mitnehmen?

tobego - Kunden App FAQ

In Zukunft kannst du alle Produkte, die das tobego-Logo haben überall bei jedem tobego-partner abgeben. Produkte, die kein tobego-Logo haben sind veranstaltungsgebunden und sind auf der Veranstaltung abzugeben. Das THW Spiel ist das Startprojekt hier in Kiel u...

Was passiert, wenn ich versuche den Becher nach Ablauf der Frist zurückzugeben?

tobego - Kunden App FAQ

Über die sogenannte Urlaubsfunktion kannst du die Frist zur Abgabe verlängern. Solltest du die Frist trotzdem verpassen, fällt die obengenannte No-Show-Gebühr an. Du kannst deinen Becher aber trotzdem noch bei unseren Partnern zurückgeben. Die Umwelt wird es d...

Was passiert, wenn ich vergessen den Becher zurückzugeben?

tobego - Kunden App FAQ

Sollte es einmal passieren, dass du den tobego-Becher nicht rechtzeitig zurückgibst, zahlst du mit deinem in der tobego-App hinterlegtem Zahlungsmittel bzw. der tobego-Card eine einmaligen „No-Show-Gebühr“. Die Höhe der No-Show-Gebühr ist von dem Wert des au...

Ich habe kein Handy oder möchte keine App installieren – was mache ich dann?

tobego - Kunden App FAQ

Wenn du keine App installieren möchtest, kannst du alternativ auch die tobego-Card nutzen. Du erhältst sie überall, wo es tobego-free gibt. Die tobego-Card enthält ebenfalls einen individuellen QR-Code und kann genauso eingesetzt werden, wie die App. Ist das G...

Wie gebe ich den Becher zurück?

tobego - Kunden App FAQ

Innerhalb von 14 Tagen musst du den tobego-Becher wieder zurückgeben. Deine App erinnert dich daran und du kannst überprüfen, wie lange du noch Zeit hast und wo die nächste Rückgabemöglichkeit ist. Einen Becher mit dem tobego Logo kannst du bei jedem unserer P...

Wie registriere ich mich?

tobego - Kunden App FAQ

Du registrierst dich einmalig mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und du hinterlegst ein Zahlungsmittel. Daraufhin erhältst du über die App einen persönlichen QR-Code. Jeder tobego-Becher erhält auch so einen individuellen QR-Code, sodass sie dadurch zugeo...

AGB

Wie lade ich die App herunter?

tobego - Kunden App FAQ

Die App gibt es im Google Play Store und im IOS Apple Store und heißt Tobego.

Impressum

AGB

Angaben gemäß § 5 TMG: cup&more EAST GmbHzum Frischemarkt 1b04158 Leipzig Kontakt: Telefon: +49 (0) 4551 999 3010E-Mail: service (at) cupandmore.de  Registereintrag: Eintragung im Handelsregister Freistaat Sachsen Amtsgericht LeipzigRegisternummer: HRB 3...

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die tobego APP

AGB

  Was ist TOBEGO? TOBEGO ist ein innovatives Mehrwegsystem – viel moderner als ein klassisches Pfand. Es gilt für Becher und viele andere Mehrwegboxen für Speisen und Getränke. TOBEGO ist Leihe statt Pfand – total einfach. TOBEGO hilft, Abfall zu vermeiden...

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die tobego-Card

AGB

Was ist TOBEGO? TOBEGO ist ein innovatives Mehrwegsystem – viel moderner als ein klassisches Pfand. Es gilt für Becher und viele andere Mehrwegboxen für Speisen und Getränke. TOBEGO ist Leihe statt Pfand – total einfach. TOBEGO hilft, Abfall zu vermeiden und...

Ausgabe

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FAQ

tobego - Kunden App

Aufladung

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Rücknahme

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Was passiert, wenn die tobego-Card verloren gegangen ist?

tobego - Kunden App FAQ

Die tobego-Card kann nicht ersetzt werden. Sie funktioniert wie Bargeld und ist nicht personenbezogen.