FAQ
Wie lade ich die App herunter?
Die App gibt es im Google Play Store und im IOS Apple Store und heißt Tobego.
Wie registriere ich mich?
Du registrierst dich einmalig mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und du hinterlegst ein Zahl...
Wie leihe ich einen Becher aus?
Kaufst du dir bei einem unserer Partner etwas zu trinken, scannt der Verkäufer/die Verkäuferin de...
Wie gebe ich den Becher zurück?
Innerhalb von 14 Tagen musst du den tobego-Becher wieder zurückgeben. Deine App erinnert dich dar...
Ich habe kein Handy oder möchte keine App installieren – was mache ich dann?
Wenn du keine App installieren möchtest, kannst du alternativ auch die tobego-Card nutzen. Du erh...
Was passiert, wenn ich vergessen den Becher zurückzugeben?
Sollte es einmal passieren, dass du den tobego-Becher nicht rechtzeitig zurückgibst, zahlst du mi...
Was passiert, wenn ich versuche den Becher nach Ablauf der Frist zurückzugeben?
Über die sogenannte Urlaubsfunktion kannst du die Frist zur Abgabe verlängern. Solltest du die Fr...
Kann ich auch mein Essen in einer tobego-Schüssel mitnehmen?
In Zukunft kannst du alle Produkte, die das tobego-Logo haben überall bei jedem tobego-partner ab...
Welche Partner gibt es außerhalb des Stadions in Kiel?
Die tobego-Becher findest du bereits in einigen Bäckereien und Cafés in Kiel. Zum Jahresende plan...
Ich möchte für mehr als 10 Euro Pfand Bier kaufen und nicht die App installieren – kann ich auch 2 Tobego-Cards kaufen?
Es ist nicht notwendig zwei tobego-Karten zu kaufen. Du kannst eine tobego-Karte bis zu 100 Euro ...
Was ist, wenn ich meine Guthabenkarte zurückgeben möchte?
Falls du ein Guthaben von der tobego-Card ausgezahlt haben möchtest, kannst du uns diese gerne pe...
Was passiert, wenn die tobego-Card verloren gegangen ist?
Die tobego-Card kann nicht ersetzt werden. Sie funktioniert wie Bargeld und ist nicht personenbez...